一、微机系统的基本操作
1、 把主机、显示器、键盘和打印机连接起来，使之成为一台微机。
2、 开机和关机。
3、 软盘的装卸。
4、 打印机上各开关的使用。
5、 键盘上符号和常用功能键的使用。
二、使用操作系统(Windows)的能力
1、 操作系统的启动:软盘启动、硬盘启动、网络启动、热启动。
2、 设置、显示和修改日期、时间。
3、 AUTOEXEC.BAT、CONFIG.SYS文件的编制和阅读理解。
4、 Windows3.X或Windows95的功能、特点、基本组成及运行环境。
5、 基本操作。 （1） 启动与退出。
（2） 窗口操作、菜单操作、对话框操作、文档操作。
（3） 应用程序的运行、剪贴板的使用、中文输入法的使用、帮助系统的使用。
6、程序管理器
（1） 程序组的定义和操作。
（2） 程序项的定义和操作。
（3） 从程序管理器启动应用程序。
7、文件管理器
（4） 启动与退出。
（5） 窗口与菜单。
（6） 目录窗口的使用与设置：驱动器的选择，目录、文件、查看方式与显示信息的选择。
（7） 文件和目录的处理：文件与目录的创建、搜索、移动、复制、改名、属性改变、文件与应用程序的关联，打印文件。 （8） 磁盘的维护：磁盘的复制、磁盘格式化与标识、系统盘的制作。
（9） 从文件管理器启动应用程序。
8、打印管理器
（1） 激活与退出。
（2） 打印机的安装、设置与删除。
（3） 文档打印。
9、控制面板
（1） 启动与退出。
（2） 更改桌面选项：桌面颜色的选择、更改、删除、桌面图案、自选壁纸、屏幕保护及口令、图标间隔、网格大小、边框宽度。
（3） 386增强方式的选项设置：多任务选项、使用Windows交换文件。
（4） 虚拟内存字体的使用：各种字体的使用、新增、删除字体。
三、文字录入
1、 掌握一种汉字输入方法。
2、 在限定时间内，完成一定量的汉字与西文符号的输入。
3、 汉字输入速度要求12字/分钟，西文输入速度要求60个字符/分钟。
四、字处理软件(WORD中文版)的使用
1、 启动Word。
（1） 录入短文。
（2） 保存/关闭文件。
2、 编辑文档：打开，创建，插入，删除/选择，移动/复制，查找/替换，存储。
3、 表格操作。
（1） 生成表格。
（2） 改变列宽/加行。
（3） 表格的填充。
4、 文档与图文混排。
（1） 分档排版。
（2） 插入图片 （3） 混排操作
（4） 打印文档
五、电子表格软件Excel的使用
1、 运行环境、启动与退出。
2、 工作区的组成与操作。
3、 文件管理、工作表和工作薄的管理。
4、 工作表内数据输入、编辑和统计：掌握常用函数、文字函数与逻辑函数的使用。
5、 数据格式化、数据图表化、图表编辑和格式化。
6、 数据列表管理。
7、 创建报告：数据分类汇总，嵌套分类汇总、分级显示；一般了解数据透视度的创建、编辑、格式化和图表化。
8、 工作表图表打印
六、电子邮件软件Outlook Express的使用
1、 接收电子邮件。
2、 发送电子邮件到指定的地址。
3、 Outlook选项设置。
4、 账号和邮件管理。
七、浏览器软件Internet Explorer的使用
1、 浏览指定的网页
2、 将指定的页面下载到本地。
3、 Internet Explorer选项设置
4、 收藏夹的管理；重点掌握 Internet选项的设置。
